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Rincón de Cumplimiento

Encuentra aquí las guías y documentos necesarios para desarrollar tu negocio con 4Life de forma efectiva

En esta guía encontrarás:

Guía de Buenas Prácticas

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Enlaces útiles

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Preguntas Frecuentes

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Guía de Buenas Prácticas

Nuestros productos son simplemente buenos y, al igual que tú, queremos compartirlos con el mundo.

Sin embargo, es importante que nuestro entusiasmo por comunicar no nos lleve a difundir información incorrecta:

• Evitemos cualquier afirmación que pueda perjudicar la reputación de la empresa.

• Compartamos con entusiasmo, sí, pero siempre con información verificada y precisa.

Proteger 4Life y proteger tu negocio empieza por TI. Sé preciso: los detalles marcan la diferencia.

PRODUCTO

PRODUCTO

  1. Declaración responsable sobre producto. Enfócate en el bienestar. Los productos de 4Life son complementos alimenticios. NO están destinados a curar, tratar, diagnosticar, mitigar ni prevenir enfermedades. Si un cliente tiene una enfermedad, sugiérele que visite a un médico. ¡Su salud es lo más importante!
  2. Dirígete a las personas en buen estado de salud. Recomienda con responsabilidad. Ofrece productos a personas que estén en buen estado de salud.
  3. Sé objetivo. Las opiniones personales pueden diferir de la evidencia científica. Sé profesional, comparte solo información verificada científicamente.
  4. Promueve el uso de complementos. Los complementos alimenticios son una forma cómoda de garantizar nutrientes esenciales, especialmente cuando la dieta es insuficiente por falta de tiempo o preferencias específicas.
  5. Usa Materiales Oficiales. Utiliza y comparte siempre fuentes verificadas de la web oficial de 4Life Europa. En la Biblioteca Multimedia encontrarás el documento "Perfil de Producto", con todo lo que tienes que saber de cada producto. Enseña a tu equipo la importancia de transmitir información verificada.
  6. Atención a las diferencias entre mercados. 4Life opera en más de 25 mercados en todo el mundo y debe cumplir con la normativa local. Por este motivo, la información sobre el producto puede variar entre EE. UU. y Europa. Asegúrate de utilizar el material adecuado para tu mercado.
  7. Elige Innovación y Ciencia. Al adquirir productos de 4Life, estás eligiendo productos respaldados por años de investigación científica e innovación. Comparte productos de muy alta calidad que respaldan el bienestar general. ¿Sabías que 4Life es pionera en la investigación de los Factores de Transferencia? Descubre cómo estos ingredientes únicos apoyan tu sistema inmunitario. Haz click aquí
  8. Comunícate con público amplio. Los productos de 4Life son muy variados y pueden servir a un amplio público para satisfacer su bienestar personal. Independientemente del estilo de vida, cualquiera puede beneficiarse de la ciencia que hay detrás de cada producto de 4Life.
  9. Consulta las etiquetas de los productos. Recuerda la importancia de respetar indicaciones en las etiquetas de cada producto:
    • Niños: ¡Recuerda que la mayoría de los productos son para adultos, no para niños! Consulta la información en los perfiles de producto de cada producto.
    • Mascotas: Los productos de 4Life no están diseñados para ser administrados a los animales, a menos que la etiqueta indique lo contrario. Actualmente, en el mercado europeo, no hay productos disponibles destinados para animales.
    • Control del Peso: Ningún producto provoca pérdida de peso, pero algunos pueden ayudar a controlarlo. ¡Recuerda, los detalles marcan la diferencia!
  10. Sigue las instrucciones: Dosis y Usos. Promueve solo las dosis y usos indicados en las etiquetas. ¿Sabías que modificar la dosis recomendada de los productos puede reducir su efectividad o alterar los resultados beneficiosos que ofrecen?
  11. Clasificación Clara: Complementos Alimenticios. Los productos de 4Life no son medicamentos sino complementos alimenticios. Aunque en EE. UU. se permite clasificar los productos como suplementos alimenticios, en España, la denominación correcta es "complementos alimenticios". Utiliza la clasificación adecuada para Europa.

¡La excelencia comienza con buenas prácticas!

NEGOCIO

NEGOCIO

  1. Evita acumular stock. Compra los productos que necesitas para consumo personal y para atender a tus clientes. Recuerda que no necesitas acumular stock: los Clientes Preferenciales reciben sus compras directamente en casa.
  2. No compres productos para calificaciones. Se prohíbe adquirir productos en exceso solo para calificar para comisiones, bonos o avances de rango.
  3. Establece las expectativas correctas. Los ingresos se ganan basados en el esfuerzo. Mantén expectativas realistas sobre los ingresos como Afiliado de 4Life, centrándote en el esfuerzo y el crecimiento. Evita utilizar términos como 'ingresos pasivos' o 'ingresos residuales', ya que pueden generar expectativas incorrectas. En su lugar, comunica de forma clara y responsable, utilizando expresiones como "ingresos adicionales" o "ingresos complementarios".
  4. Comercializa productos como Afiliado. Como Cliente Preferencial, puedes comprar y consumir libremente productos de 4Life, pero si deseas revenderlos, debes inscribir a otro Cliente Preferencial y cambiar tu status a Afiliado.
  5. Normativa y Responsabilidades del Afiliado: Infórmate sobre las normas y procedimientos de 4Life y comunícaselas a tu equipo como parte de las buenas prácticas. En el documento de Políticas y Procedimientos, encontrarás toda la información necesaria para desarrollar tu negocio conforme a la legislación vigente. Al invitar nuevos Afiliados, asegúrate de que comprendan los puntos clave del contrato y sus responsabilidades.

Siguiendo estas buenas prácticas, no solo proteges nuestra marca, sino que también construyes un negocio sólido. ¡Hagamos de 4Life un negocio de confianza!

REDES SOCIALES

REDES SOCIALES

  1. Sé un embajador de 4Life. Sé profesional en lo que comentas, en cómo actúas y en cómo presentas la marca 4Life a los demás. Siempre preséntate como Afiliado Independiente de 4Life. Tu identidad es clave.
  2. Crea contenido de calidad. Aprovecha herramientas gratuitas para editar fotos y videos, crea publicaciones auténticas, escribe bien, con una buena gramática y ortografía. Tus palabras reflejan nuestra marca. Revisa tu contenido para asegurarte de que tu publicación esté libre de errores y correctamente redactada.
  3. Comparte tu experiencia. Haz que tus seguidores sepan cuánto te gustan los productos de 4Life, cómo te los preparas y a qué horas del día los consumes. Ayuda a tu audiencia a verse reflejada en tus publicaciones y genera interés en saber más.
  4. Usa material visual. Aprovecha la Biblioteca Multimedia de 4Life para crear publicaciones atractivas y profesionales. Consulta la sección de enlaces útiles más abajo.
  5. Inspírate en los mejores. Sigue las publicaciones de 4Life en Instagram, Facebook, YouTube y otros canales oficiales.
  6. Promueve un estilo de vida saludable. Sé un ejemplo a seguir. Comparte tu dieta, rutinas de ejercicio y cómo los productos 4Life se integran en tu vida.
  7. Comparte contenido revisado y aprobado. Si tienes dudas sobre lo que puedes publicar, revisa nuestra carpeta de Cumplimiento en la Biblioteca Multimedia o contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente.
  8. Vende con responsabilidad. Si deseas vender productos en una página web externa, asegúrate de contactar con el Departamento de Cumplimiento para obtener autorización a través del contrato de web externa. Te ayudamos a proteger tu negocio revisando si el contenido cumple con la normativa.

Juntos podemos hacer de 4Life una marca que brille en cada publicación. ¡Tu voz cuenta!

Biblioteca Multimedia

Encuentra materiales de marketing adecuados al marco legal establecido en la Unión Europea.

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Autoridad Europea de Salud Alimentaria (EFSA)

La EFSA es una organización de orientación científica que protege e informa a los consumidores garantizando que toda la información que se vierte sobre los complementos alimentos está aprobada científicamente.

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Las declaraciones según el mercado

4Life Europa es miembro de AFEPADI, Asociación de las Empresas de Dietéticos y Complementos Alimenticios y a través de la cual nos apoyamos para cumplir con la normativa local vigente para los complementos.

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Garantía de 4Life Transfer Factor™

En 4Life estamos comprometidos con la ciencia y a mantener las más altas normas de calidad. Nos enfocamos en diseñar cuidadosamente cada uno de nuestros productos y mantener niveles óptimos para su fabricación.

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DSA
Código de Ética de la Direct Selling Association

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Normas y procedimientos 4Life
Todo lo que debes saber para desarrollar tu negocio

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Formulario de Incumplimiento de Normativa
Si necesitas reportar cualquier incumplimiento en la normativa

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Preguntas Frecuentes

¿Puedo recomendar los productos 4Life para una persona que suele enfermarse con frecuencia?
Los productos de 4Life están destinados a las personas en buen estado de salud y son complementos alimenticios. No están diseñados para tratar enfermedades tal como indica la normativa 3.14.
No se puede relacionar un producto de 4Life con ninguna enfermedad ni tratamiento ni comentar que sirve para curar o prevenir enfermedades.
¿Por qué la misma afirmación sobre el mismo producto está permitida en Estados Unidos y no está permitida en Europa?
Porque la normativa local vigente puede cambiar según el país y, por lo general, la regulación sobre complementos alimenticios en Europa, es más estricta que en EE. UU. Por ello, debes usar siempre el material oficial del mercado europeo en el que trabajas.
Estoy muy satisfecho por mis ganancias y beneficios que género como Afiliado de 4Life. ¿Puedo compartir esta información con personas que invito al negocio?
Evita hacer promesas de ingresos o mostrar cheques al presentar 4Life. Aunque es normal compartir tu entusiasmo, esto puede generar falsas expectativas y repercusiones legales tanto para ti como para 4Life.
No se permiten declaraciones sobre ingresos, estilo de vida o ganancias sin la debida revelación legal. Consulta siempre la normativa 3.15 y la Declaración de Revelación de Ingresos en 4life.com.
¿Qué estatus debo tener para poder vender el producto de 4Life?
Para poder vender productos de 4Life, debes tener el estatus de Afiliado. 
Si eres Cliente Preferencial no puedes vender productos de 4Life, pero puedes comprarlos para consumo personal o compartir con otras personas a través de MyShop.
¿Cómo puedo vender online?
MyShop es la principal forma de reventa de productos para los Afiliados y Clientes Preferenciales que quieren compartir el producto con otras personas. 
Los Afiliados pueden vender productos de 4Life en una web externa, siempre y cuando cumplan con las normativas establecidas por la empresa.
¿Qué debo hacer para vender productos de 4Life en una web externa?
Para poder vender los productos de 4Life en una web externa, debes ser Afiliado y es obligatorio pedir autorización previa del Departamento de Cumplimiento de 4Life antes de publicar o gestionar cualquier contenido en tu sitio web externo, tal como indica la normativa 3.2.
¿Qué pasará si mi web externa no recibirá la autorización de 4Life?
Los compañeros del Departamento de Cumplimento te pedirán que realices modificaciones en su web, para que cumplan con la normativa de 4Life.
¿Puedo vender en Amazon?
Está estrictamente prohibida la venta de productos de 4Life por parte de Afiliados en plataformas de subasta como eBay o a través de comercio electrónico, como Amazon. No obstante, bajo condiciones específicas, tienes la posibilidad de vender en sitios externos o promocionar nuestros productos en redes sociales con fines de venta.
Ya no trabajo con mi web externa ni la administro yo. ¿Porque me contactan para modificar el contenido en ella?
El titular de sitio externo de 4Life (p. ej. web externa, perfil en Facebook u otros canales) es el responsable del contenido. 
Es importante destacar que, aunque no hayas creado tu página o tu perfil, o no lo trabajas desde hace tiempo, siendo titular de este sitio externo, eres responsable del contenido que se coloca en él.
  Si no sabes modificar el contenido por tu cuenta, puedes apoyarte en nuestras sugerencias o contactar por tu cuenta a un informático externo de 4Life.
¿Qué pasará con mi web externa o perfil en redes como Afiliado de 4Life si decido tomarme un tiempo y darme de baja como Afiliado?
Si cancelas tu cuenta, deberás retirar tu web externa y cualquier contenido relacionado con 4Life en un plazo de 3 días. No puedes usar marcas o materiales de 4Life si tu cuenta está inactiva, suspendida o cancelada, ya que sería una infracción de propiedad intelectual.

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