Escoge UPS Access Point, escoge envío GRATUITO

Preguntas frecuentes sobre envíos

• ¿Cómo puedo conseguir el envío gratuito?
  Para la mayoría de los países europeos, el envío gratuito se aplica automáticamente al finalizar tu compra en pedidos a partir de 125 €* (excl. IVA nacional y tasas) seleccionando un punto UPS Access Point. Se aplicará un recargo de 2 € a los pedidos con una dirección personalizada. A los pedidos inferiores a 125 €* se les aplicará una tarifa plana de envío según la zona de envío.
• ¿Cuánto tardará la entrega de mi pedido con el envío gratuito?
  De forma general, los envíos estándar tardan entre 1 y 7 días. Si eliges que tu pedido sea entregado en una tienda UPS Access Point o en un UPS Access Point locker, tienes hasta 7 días naturales para recoger tu pedido.
• ¿Cuál es el importe de los gastos de envío para pedidos inferiores a 125 €?
  Se aplica una tarifa fija de envío de 9 € (más IVA nacional) para pedidos inferiores a 125 €.
  
  - Suiza/Noruega/Madeira-Azores: Se aplicará una tarifa plana de envío de 16 € (+ IVA nacional) cuando los pedidos sean inferiores a 250 €.
  - Reino Unido: Se aplicará una tarifa plana de envío de 12 € (+ IVA nacional) cuando los pedidos sean inferiores a 200 €.
  - Islas Canarias: Tasa del 13% sobre el importe del pedido con una tasa mínima de 27 €.
  - Andorra: Se aplicará una tarifa plana de envío de 9 € (+ IVA nacional) cuando los pedidos sean inferiores a 125 €, más un recargo de 28 €.
  - Chipre/Malta/Jersey/Guernsey: 9,5% de recargo sobre el importe del pedido, más una tarifa plana de envío de 16 € para pedidos inferiores a 250 €.
  - Noruega y Andorra: los trámites aduaneros en origen están incluidos. Tasas e impuestos en destino, excluidos.
• ¿La tarifa de envío incluye el IVA, o está excluido?
  Los gastos de envío no incluyen el IVA, que se añadirá durante el proceso de pago.
• ¿Qué tipo de gastos de envío se cobran para pedidos realizados en MyShop?
  Se aplican las tarifas de envío estándar. En la mayoría de los países europeos, el envío gratuito se aplica automáticamente en el momento de finalizar la compra, cuando el pedido cumple los requisitos de ser igual o mayor a 125 €* (excl. IVA nacional y tasas) y de que la entrega se realice en un punto UPS Access Point. Se aplicará un recargo de 2 € a los pedidos con una dirección personalizada.
• ¿Qué significa un pedido que cumpla los requisitos?
  En la mayoría de los países europeos, los pedidos de 125 €* (excl. IVA nacional) o más tienen derecho a envío gratuito cuando se selecciona un Punto de Acceso UPS como método de entrega. El envío gratuito solo es aplicable a las tarifas de envío estándar. Los recargos y otras tarifas (incluida la tarifa de suscripción como Cliente Preferencial) no forman parte del total de 125 €* y no cuentan para el requisito de envío gratuito.
• ¿Andorra, las Islas Canarias, Chipre, Malta, Noruega, Portugal (Madeira y las Azores), Suiza y el Reino Unido también tienen envío gratuito para pedidos a partir de 125 €?
  No. Para Noruega, Portugal (Madeira y Azores) y Suiza, el envío gratuito solo está disponible para pedidos a partir de 250 €. Para el Reino Unido, el envío gratuito está disponible para pedidos a partir de 200 €. Para Andorra, el envío es gratuito a partir de 125 €. Actualmente, las Islas Canarias no tienen envío gratuito, pero sí un coste fijo de envío de 27 € (y un recargo del 13 % para compras superiores a 192 €). Para Chipre, Malta, Jersey y Guernesey, se aplica un recargo del 9,5 % al importe del pedido, junto con una tarifa plana de envío de 16 € para pedidos inferiores a 250 €.